还款指南

温馨提示 X

• 若您通过柜台办理美元还款，必须携带本人有效身份证件、信用卡对账单。办理还款时将以花旗系统显示的汇率进行购汇还款，美元还款金额不能超过对账单显示的金额。
• 自动还款及人民币信用卡自动购汇功能均可在您申请信用卡时进行选择，如果申请信用卡时未选择功能，您可以携带信用卡及本人身份证，在花旗银行柜面重新签订协议。人民币信用卡自动购汇还款功能还可通过24小时客服热线申请开通。

人民币信用卡自动购汇还款业务 X

• 持卡人可通过信用卡申请表，或致电花旗银行开通人民币信用卡自动购汇还款功能，功能开通后，持卡人可将人民币信用卡与美元信用卡相关联，存入人民币信用卡的款项将用于自动购汇偿还美元信用卡下的欠款。持卡人在申请开通时需选择全额偿还或仅偿还最低还款额，若持卡人未作选择，则默认为以全额还款方式进行人民币信用卡自动购汇还款。
• 持卡人如已勾选“花旗银行存款账户自动还款业务”中的“人民币购汇还款”，则无法申请此功能。如欲使用此功能，持卡人需先取消“花旗银行存款账户”。
• 功能开通后，如持卡人有当期美元信用卡账单余额，则持卡人存入人民币信用卡账户的款项之当日，按第4条所列顺序，进行还款。
• 若持卡人选择以最低还款方式进行购汇还款，则持卡人存入人民币信用卡账户的款项，先用于购汇偿还其关联美元信用卡账单的最低还款额（最低还款额以外的其他美元欠款需持卡人自行通过其他方式偿还），剩余款项将用于偿还人民币账单项下全部欠款；若持卡人选择以全额还款方式进行购汇还款，则持卡人存入人民币信用卡账户的款项，将先用于购汇偿还其关联美元信用卡账单的最低还款额，再用于偿还人民币账单最低还款额，剩余人民币款项则按先购汇偿还美元账单项下的全部欠款，再偿还人民币账单项下的全部欠款的顺序进行还款。
• 持卡人需确保存入足够款项至人民币信用卡账户，如存入款项不足偿还欠款总额或最低还款额时，则会将存入款项全部扣除，持卡人需自行通过其他方式还款至信用卡，若因存入款项不足导致的持卡人未全额偿还欠款总额或最低还款额的责任由持卡人自行承担，且花旗银行无义务将余额不足信息告知持卡人。
• 购汇还款时，花旗银行将按照扣款当日营业终了时花旗银行网站公示的美元卖出价，将美元自动折算为人民币金额按照本业务说明第3条和第4条进行还款。购汇金额不得高于当期美元账单金额。
• 该业务仅限相同信用卡类别之间进行（即如持卡人同时拥有花旗银行礼享卡与花旗银行礼程卡，其不得将该两种类别的信用卡相关联）。
• 如持卡人有其他购汇需求，请致电花旗银行信用卡24小时客服热线另行约定。

案例详解 X

拉卡拉流程 X

您可亲临身边任意拉卡拉网点，使用任何带有银联标志的借记卡为您的花旗银行信用卡进行还款（无需手续费，支持币种：人民币）。具体步骤如下

银联便民支付还款终端流程 X

温馨提示 X

• 存款前，须核对还款的信用卡卡号，避免将款项还错卡片；
• 还款时，请确保从初始页面开始操作；
• 使用拉卡拉终端输入还款金额时，须保留小数点后两位，小数点为机器自带，无需输入；
• 暂不支持实时恢复信用卡额度，一般需2个工作日到账（节假日顺延），建议提前2个工作日进行还款，以免产生滞纳金和利息；
• 如您通过拉卡拉还款，网点信息查询和机具问题等可致电拉卡拉客服热线：400-666-1234；
• 如您通过其他银联便民终端还款，网点信息查询和机具问题可致电银联客服热线：95516；
• 交易完成后，妥善保留存款凭条，定期核对账单；
• 使用任何便民终端为信用卡还款金额需高于10元人民币；每月为同一张信用卡还款的次数不得超过3次。

温馨提示 X

• 如在还款时需选择收款分支行，您可选择花旗银行任一分支行进行还款，资金皆可到达您的信用卡账户。
• 建议提前3个工作日进行还款，以免产生滞纳金和利息。

温馨提示 X

• 您可选择全额还款或按最低还款额还款。
• 自动还款于每月账单到期日当天进行自动扣款并偿还信用卡账款。为确保自动还款成功，请至少提前1天保证您的借记卡或存款账户中有足够的资金。若您指定账户中资金不足以偿还信用卡账单，花旗银行将会把账户内资金全部扣除，剩余欠款需您自行通过其他方式偿还。

花旗银行存款账户自动还款业务 X

• 持卡人可通过信用卡申请表申请开通，也可在卡片激活后，通过致电花旗信用卡24小时客户服务热线，或到花旗银行境内营业网点签约申请开通、变更或取消此业务。持卡人需选择全额偿还或偿还最低还款额，如持卡人未做选择，则默认为以全额还款方式进行自动还款。开通后，持卡人亦可通过致电客服中心变更全额或最低还款方式，或取消此业务。
• 持卡人如已开通此功能，则无法申请“人民币信用卡自动购汇还款业务”，若持卡人在申请表选择开通两项功能，则花旗银行将仅为持卡人开通“花旗银行存款账户自动还款业务”。
• 业务开通后，花旗银行将于每月到期还款日从持卡人指定的其本人名下开在花旗银行的借记卡或个人人民币或美金结算账户（下称“指定还款账户”）上，根据持卡人的选择自动扣转当期信用卡月结单显示的欠款总额或最低还款额。指定账户扣款将于到期还款日零点前的24个小时内进行，如到期还款日前一日逢中国法定节假日，则扣款将提前于该法定节假日前最后一个工作日23点后的24个小时内进行。持卡人需保证指定还款账户内有足够余额供花旗银行在上述扣款期间内扣款，如余额不足偿还欠款总额或最低还款额时，则会将账户余额全部扣除，持卡人需自行通过其他方式还款至信用卡，若因指定还款账户余额不足导致的持卡人未全额偿还欠款总额或最低还款额的责任由持卡人自行承担，且花旗银行无义务将余额不足信息告知持卡人，也无义务在到期还款日后扣减指定还款账户上的余额。
• 持卡人开通本业务后，如果提供指定还款账户信息错误，或账户发生冻结、销户及其他原因造成无法扣款，花旗银行在指定还款账户恢复正常前将不再扣转还款，持卡人需自行通过其他方式还款至信用卡；如发生信用卡补卡、换卡等情况，除非持卡人另行向本行申请，本业务将自动适用于持卡人领取的信用卡新卡。
• 如持卡人选择通过人民币指定还款账户自动购汇偿还美元欠款，本行将按照扣款前一日营业终了时花旗银行网站公示的美元卖出价，将指定还款账户中的人民币折算成当期美元信用卡账单金额，用于归还美元信用卡账单。如持卡人同时选择通过人民币指定还款账户自动偿还人民币欠款及自动购汇偿还美元欠款的，且持卡人当期同时有人民币账单和美元账单时，指定还款账户内款项将根据客户关于自动偿还全额或最低还款额的选择，先用于偿还人民币账单，再用于偿还美元账单。