a. 花旗信用卡万事达美元卡持卡人需通过万事达卡退税平台网站http://refund.transforex.com.cn/MasterCard通汇货币线上退税平台办理本推广活动之退税服务。
b. 本次推广活动适用于所有花旗信用卡万事达美元卡持卡人，含花旗礼程白金卡万事达美元卡及花旗礼享卡万事达美元卡持卡人（以下简称“持卡人”）。
c. 花旗信用卡万事达美元卡持卡人可以享受通汇货币代理的所有退税集团的退税服务，包括但不限于以下列表列明的退税集团。通汇货币将及时书面通知万事达卡其所代理的合作退税集团的变更事宜。
合作退税集团全称
Name of the Tax Refund Group Partner
Global Blue S.A. (环球蓝联/蓝联)
Premier Tax Free B.V
Tax Free Worldwide Holdings Ltd.
Innova Taxfree Group
N. Tax Free S.p.A.
GLOBAL TAXFREE CO., LTD
TRAVEL TAX FREE S.L.U. (TBC )
通汇货币境外购物退税有三种方式：实时退税，MAILBACK退税和COLLECT退税。*MAIL BACK 退税 及 COLLECT 退税业务只针对蓝联退税单据。
d. 实时退税：花旗信用卡万事达美元卡持卡人通过通汇货币线上退税平台办理退税业务时，通汇货币在收到花旗信用卡万事达美元卡持卡人寄来的退税单据及其他相关材料且认定合乎退税条件者（根据不同的合作退税集团相关规定），由通汇货币向花旗信用卡万事达美元卡持卡人以转账方式, 于3个工作日内 ，代合作退税集团先行垫支退税款至持卡人指定之花旗信用卡万事达美元卡账户。
e. MAILBACK 退税：花旗信用卡万事达美元卡持卡人通过通汇货币线上退税平台办理退税业务时，若不符合实时退税条件，持卡人可选择办理MAIL BACK退税。通汇货币有权在退税单据上加盖 MAILBACK 章，表示该单据须经合作退税集团进一步审核，持卡人需自行将退税单据邮寄至合作退税集团单据处理中心进行处理，后期审单打款流程由合作退税集团进行操作。合作退税集团审核单据合格后由其在20-40个工作日内打款至持卡人预留之花旗信用卡万事达美元卡账户，与通汇货币无关；若退税公司审核单据不合格则不予退税且单据不予退回。
f. COLLECT 退税：花旗信用卡万事达美元卡持卡人通过通汇货币线上退税平台办理退税业务时，若不符合实时退税条件，持卡人亦可选择办理COLLECT 退税，由通汇货币代其寄送该退税单据予合作退税集团。惟，一旦合作退税集团同意退税，所有的退款及转账由合作退税集团完成，与通汇货币无关。
g. 参与此项优惠活动即表示同意并接受以上条款。
境外购物退税申请须知
a. 通汇货币在收到花旗信用卡万事达美元卡持卡人单据后2个工作日内对通汇货币认定合格的退税单据进行退款操作。退款操作由通汇货币通过双方认可的渠道发起。
b. 花旗信用卡万事达美元卡持卡人应确保其提供予通汇货币之所有信息完整无误，并就其所提供之信息负相关法律责任；通汇货币就因花旗信用卡万事达美元卡持卡人提供之不完整或错误信息所造成之任何退税款项迟延或无法到账不负责任。
c. 因MAIL BACK退税或COLLECT退税所生之任何争议，由花旗信用卡万事达美元卡持卡人直接与合作退税集团自行处理。
d. 如花旗信用卡万事达美元卡持卡人退税申请单标明退税金额为非人民币时，其退税款项将由通汇货币按照相应汇率将其转换为美元，产生的汇兑损益及手续费由花旗信用卡万事达美元卡持卡人承担。通汇货币理解并同意，花旗信用卡万事达美元卡持卡人之发卡银行有权选择向持卡人帐户记入人民币或美元。
e. 花旗信用卡万事达美元卡持卡人有权享受通汇货币提供之免费快递上门收退税单服务。惟若退税单据错误或不齐全，而需再次寄送所产生之费用由持卡人自行承担。
f. 若于MAILBACK退税服务之邮寄过程中造成单据丢失(因航班失事、恐怖活动、自然灾害等其他不可抗力原因造成的单据丢失除外)，通汇货币应提供必要之调查协助。
g. 通汇货币承诺第一时间使用 DHL 国际快递为花旗信用卡万事达美元卡持卡人提供 COLLECT 退税单据邮寄服务。惟，通汇货币就 DHL 国际快递造成之一切迟延及损害不承担责任。
h. 通汇货币处理 COLLECT 业务时，将提供快递邮寄单号并跟踪邮寄进度。花旗信用卡万事达美元卡持卡人应自行负责跟踪邮寄进度。通汇货币就快递公司造成之迟误或损失，一概不负责任。.
i. 本活动之条款以活动官方网站公布为准。经与万事达卡协商后，通汇货币就本活动条款之解释及适用享有最终决定权。
i. 就本活动相关问题，如持卡人有任何疑问，可通过如下方式向通汇货币进行查询。
邮箱：Transforex@163.com
电话：+86 (002) 95071919
周一至周五 9:00-17:30
周六至周日 9:00-17:00
惊喜500活动条款与细则:
2014年10月15日至2015年1月22日期间，花旗信用卡万事达美元卡持卡人，使用“退税宝”平台refund.transforex.com.cn/mastercard成功提交退税申请并完成邮寄退税单者，即可参加抽奖，有机会赢取价值500美元的「万事达卡惊喜500」电子旅行支票一张！
活动办法：
1、 于活动期间，退税申请人使用花旗信用卡万事达美元卡（主、附卡）于“万事达卡退税”平台refund.transforex.com.cn/mastercard成功提交退税申请并完成退税单邮寄者，即可获得一次抽奖机会，赢取每日一张价值500美元电子旅行支票奖项。每日获奖者名单将于次日于通汇货币“退税宝”官网refund.transforex.com.cn更新。获奖名单将每月公布于万事达卡官网www.mastercard.com/cn及与本活动相关之页面。
2、 活动时间为：北京时间2014年10月15日00:00至2015年1月22日24:00（包括首尾两个交易日）。
3、 退税申请人于“万事达卡退税”平台refund.transforex.com.cn/mastercard在线提交退税申请，使用花旗信用卡万事达美元卡（主、附卡）接收退税款，退税申请人按照网站要求上传有效退税单据扫描件后，系统自动生成的退税申请单号将作为退税人抽奖凭证，退税人即获得一次抽奖机会。
注：未上传有效退税单据扫面件的退税申请之申请单号无法参与抽奖。
4、 退税人提交退税申请后需将相关退税单据原件、购物小票原件、身份证复印件、护照复印件邮寄至通汇货币，否则视为放弃领奖资格。
如有放弃领奖资格的获奖人，通汇货币将重新抽取当日获奖人。
5、 抽奖之相关交易数据的提取将由天津渤海通汇货币境外购物退税数据处理中心进行处理。获奖名额为每日一名，当然获奖者名单与次日北京时间10：00更新。在活动持续的100天中总计将产生100名获奖人。
奖品及领取说明：
1、每位获奖人可获赠价值500美金的电子旅行支票一张。
2、抽奖每日进行一次，每次抽取1名获奖人。每次抽奖后次日更新获奖名单，通汇货币于第二天北京时间10:00抽取一名前一天24：00前之退税申请人，作为获奖者。通汇货币将于3个工作日内按照获奖者退税申请提供的申请人姓名及联络方式将获奖信息通知给持卡人以向持卡人证明活动之真实性。
3、500美金为税前金额，其中包含获奖人应缴的20%个人偶然所得税。为确保得奖人妥善履行其在中国税法项下之纳税义务，将由天津渤海通汇货币兑换有限公司对与奖金相关的个人所得税履行代缴义务。通汇货币将使用获奖人申请退税时提供的身份证复印件，为每位得奖人代为扣缴的个人偶然所得税，金额为100美金对应的人民币金额，税后剩余金额将以获奖人个人美金电子旅行支票形式，按照获奖人退税申请之联系地址邮寄给获奖人，获奖人无需再额外支付个人偶然所得税。
奖品使用说明：
1. 本次活动送出之万事达卡电子旅行支票，不可再充值，奖励金额不予结清，不可补办。
2. 获奖人一经收到万事达卡电子旅行支票，应立即在背面签名，并牢记密码。如获奖人欲修改密码，需访问card.transforex.com.cn点击“新用户注册”，并按照说明进行个人信息注册。
3. 万事达卡电子旅行支票为实名制，不可转让。
4. 本次活动的奖品，如发生紧急情况或遗失被盗，获奖人可拨打24小时客户服务热线9507 1919（中国大陆境外拨打8610 9507 1919）进行挂失，但挂失后的电子旅行支票不可补办。
5. 万事达卡电子旅行支票从印制之日起3年之内均有效。奖品的具体到期日以获奖人收到的电子旅行支票正面显示的到期日为准。
6. 万事达卡电子旅行支票现金仅可在境外使用。您可在境外任何标有MasterCard®，Maestro®，或Cirrus® 受理标识的自动提款机上进行取现，您还可以在境外任何标有万事达卡受理标识的商户处用万事达卡电子旅行支票进行消费。
7. 更多关于万事达卡电子旅行支票详细条款与条件，可登card.transforex.com.cn于使用指南中查阅。
8、本活动由万事达国际组织承办，活动规则由万事达国际组织提供并解释，花旗银行（中国）有限公司不承担优惠活动的任何相关责任。
9、本活动规则未尽事宜，仍同时受《花旗礼赏世界积分奖励计划条款细则》、《花旗银行信用卡(个人卡)章程》、《花旗银行信用卡(个人卡)领用合约》及其他相关文件约束。